全聯副董：2030年OMO占80％
全聯副董事長謝健南16日出席東方線上舉辦的「2021消費者生活型態趨勢研討會」時表示，疫情加速企業數位化發展，實體通路跟電商平台的融合將是未來重要發展趨勢，他並大膽預測，2030年OMO（Online-Merge-Offline）的占比將高達80％，單純線下（off-lineonly）或單純線上（on-lineonly）的比重將分別只占10％，大幅改變未來的零售服務業樣貌！
謝健南表示，未來五年、十年都是互聯網的時代，很少實體通路不會跨足電商，又或是電商平台不跟實體通路合作，他說，其實虛實融合早就在發生，例如消費者會到誠品去「看書」，然後到博客來「買書」，再到7-ELEVEN「取書」，這就是OMO的實際案例。
謝健南觀察指出，在疫情跟外送平台推波助瀾下，更多實體通路愈發往線上靠攏，但他強調，重點是如何利用數位科技來協助企業轉型，「擁有科技不是目的，利用科技才是我們的目的」。他也認為，在疫情助攻下，「支付」、「網購」、「外送」三大領域的成長，象徵整個生活型態的改變。
東方線上也發表最新報告，點出在疫情下的四大消費趨勢觀察，包含網路購物暴衝、家居消費崛起、健康保健抬頭、品牌意識更強。
首先在網購方面，東方線上調查顯示，2020年曾網購的人數比例高達59％，來到2008年以來新高，一年網購超過六次以上的比重也從去年39.4％上升到今年54.7％。
其次是家居消費崛起，疫情不僅驅動民眾在家開伙比例大幅上升，連帶生鮮食材、微波及冷凍食品、包裝食品的消費都有增長，且透過網路購買食品的比例也突破三成，顛覆了以往食品販售通路的侷限性。
同時，家飾生活用品及家電產品的銷售也有上升趨勢，東方線上估計，家戶相關的升級消費將在2021年持續延燒。
第三是健康保健抬頭，疫情影響下，消費者對於追求健康更為迫切，其中，認可透過吃維他命或保健食品達到健康目的的比例首次突破三成，過去一年實際有購買保健產品的比例更突破六成，東方線上認為，保健品走入生活日常，成為必要的消費產品。
第四是品牌意識更強，消費者在務實保守的消費模式下，會更加著重選擇熟悉的知名品牌，對於聽過但沒用過、或全然沒聽過的品牌將更趨向保守。
全聯衝千店 大搶五金商機
全聯董事長林敏雄昨（27）日指出，今年店數要衝1,011店，較去年淨增逾120家；去年全年營收近1,200億元創新高，今年目標要達1,300億元。
今年下半年進入衝刺期，將力推三招，包括實體電商、加快結帳速度、搶攻「五金」商機。
他指出，在加快結帳速度方面，將推出自有支付「PX-Pay」和半自助結帳台。「五金」商機則是咖啡（黑）、麵包（黃）、葡萄酒（紅）、冷凍調理食品（白）、蔬菜水果（綠）等「五金」。
去年全聯成立20周年時，林敏雄曾透露今年將推出「實體電商」，打造新商機，昨天出席媒體春酒時表示，今年6月會有新產品線「App商城購物」，讓消費在線上選擇現貨店取或店配到宅。
他說，未來全台都會有此服務，也會設定幾公里內才配送，剛開始配送到府商品種類不會太多，物流可能請廠商運送或委外物流。
林敏雄分析，App會有「寄貨」功能，例如促銷的衛生紙若買一送一，可以採取「箱購預購」方式，並可「整付零取」分批取貨，希望刺激消費者購買。
為提升會員體驗，簡化購買流程和便利性提供很重要，下半年將推全聯自有支付「PX-Pay」，與多家銀行合作，目前全聯有七成以上使用現金支付，太多硬幣，這也是因應全聯年輕族群的支付習慣，「這是大通路必走之路」。
另外，自助結帳服務整合也是零售通路的趨勢。他表示，尖峰時段常需排隊結帳，要加快速度，因此會採取半自助結賬方式，配置一位服務人員在旁教導使用。
全聯也持續推展黑、黃、紅、白、綠的「五金商機」，他強調，咖啡品質會和超商有一樣的水準，但價格最低，黑咖啡只要25元，頗受菜籃族歡迎。黃金為烘焙等，販售麵包是結合日本H2O集團的冷凍麵糰與烘焙技術，導入門市，已帶動麵包銷量成長271%；紅金則是葡萄酒和麻辣湯底，白金則是冷凍調理，主因消費者買回家料理比例愈來愈高。綠金為蔬菜水果，是全聯一直努力的生鮮產品。
全聯轉向 拚掛牌上市
全聯福利中心策略大轉向，董事長林敏雄向來視進入資本市場為畏途，但昨（30）日改口說「長期會有掛牌規劃」。林敏雄認為，2020年全聯營收目標為2,000億元，屆時規模夠大，健全公司治理，有利於第二代接班，讓全聯長久經營。
林敏雄在總裁徐重仁上任後，將營運大權交棒，退居幕後，鮮少在公開場合露面。昨日林敏雄宣布成立愛心商品平台，提供心路基金會「一家工場」生產的蛋捲上架銷售，只收取管銷費用，把實際的毛利全都留給心路基金會。
全聯今年啟動五年改造計畫，短期目標是門市品質提升與顧客服務優化，中長期目標為傾聽全聯750萬會員的聲音，提供個人與家庭化商品與服務。預期在2017年店數達成1,000店、2020年營收達2,000億元。
林敏雄認為全聯在徐重仁的操盤下，未來前景樂觀。林敏雄認為，全聯持續改革，考量長期經營，未來公司運作透過董事會決定各項策略，會更有效率，當全聯營收達2,000億元，應該是個時機。
林敏雄與徐重仁年紀相仿，今年65歲，林敏雄認為兩人再打拚個五年、十年，可能就得要退居第二線，讓第二代接班，全聯進入資本市場，將股權移轉給基金會，有助穩固營運。
今年全聯持續展店，目前全台店數約720家，數量持續成長中。依照年初規劃，今年到年底全台店數目標760家，全部超市都要配置生鮮銷售區，今年營收應可順利突破700億元。
隨著全聯持續展店，強化生鮮、開拓鮮食商機，預期在未來三年內營收有望超過7-ELEVEN，成為國內單一通路營收規模最大的通路業者。
公司簡介
全聯實業股份有限公司創立於民國87年，主要從事流通零售業，矢志成為台灣超市NO.1，以服務社會大眾為宗旨，秉持著『實在 真便宜』的經營理念，創造出幸福感超市，讓社會因為有全聯而感到幸福。全聯擁有優秀的經營團隊，追求企業永續經營及成長，並善盡企業社會責任；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，讓全聯在超市通路佔有難以撼動的地位。
公司基本資料
| 統一編號 | 16740494 訂閱 |
| 公司狀況 | 核准設立 「查詢最新營業狀況請至 財政部稅務入口網 」 |
| 公司名稱 | 全聯實業股份有限公司 Google搜尋 (出進口廠商英文名稱：CHUAN LIAN ENTERPRISE CO., LTD.) 「國貿局廠商英文名稱查詢(限經營出進口或買賣業務者)」 |
| 章程所訂外文公司名稱 | |
| 資本總額(元) | 3,000,000,000 |
| 實收資本額(元) | 3,000,000,000 |
| 每股金額(元) | 10 |
| 已發行股份總數(股) | 300,000,000 |
| 代表人姓名 | 林敏雄 |
| 公司所在地 | 臺北市中山區敬業四路33號8樓 電子地圖 |
| 登記機關 | 經濟部商業司 |
| 核准設立日期 | 087年09月01日 |
| 最後核准變更日期 | 109年11月30日 |
| 複數表決權特別股 | 無 |
| 對於特定事項具否決權特別股 | 無 |
| 特別股股東被選為董事、監察人之禁止或限制或當選一定名額之權利 無 | |
| 所營事業資料 | F203010 食品什貨、飲料零售業 F203020 菸酒零售業 F301020 超級市場業 F399010 便利商店業 F201010 農產品零售業 F201020 畜產品零售業 F206010 五金零售業 F206020 日常用品零售業 F206050 寵物食品及其用品零售業 F206060 祭祀用品零售業 F207030 清潔用品零售業 F208050 乙類成藥零售業 F219010 電子材料零售業 F208040 化粧品零售業 F206040 水器材料零售業 F207190 塑膠膜、袋零售業 F213110 電池零售業 F216010 照相器材零售業 A102060 糧商業 F208031 醫療器材零售業 H703100 不動產租賃業 F213010 電器零售業 IZ12010 人力派遣業 F204110 布疋、衣著、鞋、帽、傘、服飾品零售業 F205040 家具、寢具、廚房器具、裝設品零售業 F299990 其他零售業 F399990 其他綜合零售業 F209060 文教、樂器、育樂用品零售業 F301010 百貨公司業 IZ99990 其他工商服務業 ZZ99999 除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務 G202010 停車場經營業 I301040 第三方支付服務業 F101040 家畜家禽批發業 F101050 水產品批發業 F101130 蔬果批發業 F101990 其他農、畜、水產品批發業 F102020 食用油脂批發業 F102030 菸酒批發業 F102040 飲料批發業 F102050 茶葉批發業 F102170 食品什貨批發業 F104110 布疋、衣著、鞋、帽、傘、服飾品批發業 F105050 家具、寢具、廚房器具、裝設品批發業 F106010 五金批發業 F106020 日常用品批發業 F107030 清潔用品批發業 |
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